Politique d’expédition

TARIFS DE LIVRAISON

Commande de moins de 125 $ : 11,99 $ pour l'expédition partout au Québec et 12,99$ en Ontario
Commande de plus de 125 $ : Expédition gratuite partout au Québec

L'expédition de votre commande sera assurée par Purolator, GLS ou Delivro. Le délai habituel de livraison varie de 5 à 10 jours ouvrables. Cependant, nous ne pouvons pas garantir les délais de livraison, car ils dépendent des transporteurs.

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COMMANDES EN LIGNE

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EXPÉDITION

Paiement intégral
Miel & Co Inc. devra avoir reçu le paiement complet des produits qui vous seront livrés avant de procéder à leur livraison.
Adresse invalide
Il est de la responsabilité du client de saisir une adresse de livraison valide et exacte lors du paiement. Si une erreur se glisse dans l’adresse saisie, les frais supplémentaires pour colis retourné par Delivro seront à la charge du client.
Frais de manutention
Les frais de manutention couvrent les frais de préparation, d’emballage et d’expédition du colis. Les frais sont calculés en fonction de l’adresse de livraison, du poids et des dimensions du colis. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de port.

Les promotions liées aux frais de transport gratuit peuvent être modifiées ou annulées en tout temps. Ces promotions ne s’appliquent qu’aux commandes passées en ligne.

Erreur de commande
Aucun retour ne pourra être effectué sur des erreurs commises par vous lors de l’achat sur le site mieletco.com. S’il y a une erreur lors de la préparation de la commande et que les produits reçus ne correspondent pas à ceux commandés, veuillez nous écrire à info@mieletco.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

PAIEMENT

Les commandes passées sur le site mieletco.com doivent être payées avant l’expédition du colis.
Nous acceptons les cartes de crédit VISA, MASTERCARD, INTERAC, SHOP PAY, APPLE PAY et GOOGLE PAY.

PRIX

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard du produit offert sur le site. Tous les prix sur le site sont en dollars canadiens. Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes applicables, sont en sus (sauf si nous indiquons que le transport est inclus) et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande.

Les taxes de vente applicables sont en sus et apparaissent à l’écran avant de valider votre commande. Miel & Co Inc. se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, sans préavis.

Les prix sur le site mieletco.com peuvent varier des différents points de vente.

COLIS PERDU

Si votre colis a été égaré durant le transport, veuillez nous aviser à info@mieletco.com dans les 10 jours ouvrables suivant la date de commande.

BRIS ET RETOURS

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à info@mieletco.com dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Dans le cas d’un produit endommagé, Miel & Co Inc. s’engage à rembourser la valeur de l’article endommagé et les taxes (si applicables).

ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Pour annuler ou modifier une commande en cours, veuillez nous envoyer un courriel à info@mieletco.com.
Si le colis n’est pas traité, le montant de la commande pourra être remboursé ou modifié. Si votre commande a déjà été traitée, il sera impossible d’obtenir un remboursement pour les produits concernés.

INVENTAIRE

Miel & Co Inc. ne garantit en aucun cas la disponibilité en stock des produits offerts sur le site.
Si Miel & Co Inc. ne peut vous livrer un ou plusieurs produits commandés en raison d’une insuffisance de l’inventaire, Miel & Co Inc. vous remboursera le montant chargé à votre carte de crédit ou de débit pour ce(s) produit(s) et vous transmettra une confirmation de ce remboursement par courrier électronique.